Am 26.04.2019 habe ich beim NORMA24-Online-Shop mehrere Pflanzgefäße bestellt.
Am 02.05.2019 habe ich diese per Vorkasse bezahlt; der Geldeingang wurde von Norma am 04.05.2019 per E-Mail bestätigt. Bis zum 20.05.2019 ist die Ware nicht eingetroffen.
Der Versuch, bei NORMA telefonisch nachzufragen, war erfolglos.
Auf 4 Anfrage-E-Mails, die ich zwischen dem 11.05.2019 und 20.05.2019 geschrieben habe, bekam ich nur automatisierte Eingangsbestätigungen. Die Fragen in den E-Mails nach Versanddatum, Sendungsverfolgung wurden nicht beantwortet.