Ich habe eine Sendung am 1.10.19 nach Spanien geschickt, die der Empfänger jedoch nicht erhalten hat. Laut Hermes Sendungsverfolgung befindet sich mein XS-Paket seit dem 8.10.19 in der Zustellung. Seitdem gibt es keine neuen Ereignisse. Der Empfänger hatte auch keine Benachrichtigung im Briefkasten und wurde angeblich nicht angetroffen.
Meine Hermes Sendungs-ID wird von Mondial Relays System nicht erkannt, weshalb ich keinerlei Möglichkeit habe, direkt beim Unternehmen nachzuforschen.
Da es anscheinend öfters zu Problemen bei Zustellungen in Spanien kommt und die Pakete wieder zurück geschickt werden, bitte ich um schnellstmögliche Hilfe zum Verbleib meiner versicherten Sendung.