Beschwerde lesen

Am 18.12.2019 um 16:30 Uhr habe ich in der Filiale Heidelberg-Neuenheim (Berliner Str.) eingekauft. An der Kasse hatte der Mitarbeiter mir die Summe genannt, die nicht stimmen konnte. Ich bat den Kassierer zu überprüfen und obwohl er sehen konnte, dass die Summe zu hoch war, weigerte er sich das zu tun. Erst als die Frau hinter mir auch laut sagte, dass die Summe nicht stimmen kann (98,00 Euro, statt 35,00! Euro) hatte der Kassierter, mit großer Abneigung, nachgeschaut. Es waren 3-mal Cognac je 17,99 Euro auf dem Zettel! 54,00 Euro zu viel und dazu, ich hatte keine einzige Flasche gekauft gehabt. Auf meine Frage, wie das passieren konnte und wieso er sich weigerte zu überprüfen, bekam ich leider keine Antwort. Auch keine Entschuldigung. Ich erwarte von der Filiale eine Erklärung. Diesen Einkaufszettel habe ich als Nachweis bei mir.
Eine schriftliche Beschwerde folgt!