Startseite > Fielmann > Beschwerde-Nr.: 208294 > Eingabeformular Firmenantwort
Wollen Sie auf diese Beschwerde antworten?

Ich hatte einen Unfall bei dem meine Brille total beschädigt wurde.

Vor 14 Tagen ging ich in die Filiale, um Ersatz zu bestellen. Dort versicherte mir die Mitarbeiterin, dass der Auftrag mit einem "Eilvermerk" versehen würde und ich damit rechnen könne, dass nicht die üblichen 8-10 Tage Bearbeitungszeit benötigt würden.

Nachdem ich nichts hörte, hatte ich dann nach 8 Werktagen dort angerufen um zu erfahren, dass ich frühestens nach 10 Werktagen mit der Brille rechnen könne - also die übliche Lieferzeit - nichts mit "Eilvermerk". Nun nach 10 Tagen erneut angerufen, nun teilten man mir mit, dass der Lieferant etwas falsch geliefert hätte, und ich aber kurzfristig mit einer Nachlieferung rechnen könne - heute erneut angerufen um zu erfahren, dass ich erneut mindestens 5 Werktage Wartezeit rechnen müsste.

Geht es noch? Ich kann ohne Brille weder Lesen noch arbeiten, und die spielen es runter!?





Bitte füllen Sie alle Angaben vollständig aus.
Firma / Institution 
Adresszusatz 
Straße und Hausnummer 
Ort  PLZ
Land 
Bereich / Abteilung 
Ansprechpartner 
Position 
Telefon  Fax
Ihre E-Mail-Adresse 
Ja, ich habe die Nutzungsbedingungen gelesen und akzeptiert.


Diese Seite verwendet Cookies. Wenn Sie auf der Seite weitersurfen, stimmen Sie der Cookie-Nutzung zu. Mehr Infos OK, alles klar!