Beschwerde lesen

Ich habe am 20.05.2020 bei der Firma zwei Garagentore bestellt und auch bezahlt.

Die Zahlung erfolgte per PayPal. Seit dem - nichts!

Habe mehrere Mails geschrieben und auch die Versuche, telefonischen Kontakt aufzunehmen blieben erfolglos. Nach ca. 1 Stunde in der Warteschleife wurde ich aus der Warteschleife geworfen (mehrmals).

Ich habe lange überlegt, hier eine Beschwerde zu schreiben. Denn in dieser besonderen Zeit dachte ich, sollte man doch etwas Zeit mitbringen.

Aber da keine Reaktion kommt und auch auf der Seite zu lesen ist - "wir sind wie gewohnt für Sie da - unser Verkauf geht uneingeschränkt weiter" - ist das Maß jetzt voll.

Denn auch die Lieferzeiten werden nicht angepasst. Es wird immer noch 7-10 Tage Lieferzeit angepriesen. Sorry, aber die Seite kann man auch in dieser besonderen Zeit pflegen.

Ja die Seite ist wirklich perfekt aufgebaut und lädt zum Kauf ein. Jedoch ist der Kundenservice grottig. Aus dem Satz, wir sind wie gewohnt für Sie da, ist wohl gemeint, gar nicht.

Bei PayPal habe ich bereits das Geld zurück gefordert. Naja, bin gespannt, wie es weiter geht. Hoffe noch auf die Lieferung.

Eine Antwort wäre toll!