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Am 14.12.2020 kündigte ich fristgerecht meinen bis zum 19.02.2021 laufenden 1&1 IONOS Vertrag, meine Domain sowie sämtliche Zusatzleistungen (PHP-Support). Kurz: das komplette Vertragspaket.

1&1 bestätigte den Eingang bzw. das Vorliegen der Vertragskündigung per entsprechender Kündigungsvormerkung (siehe Anlage). Ich dokumentierte sämtliche Kündigungsschritte sowie die entsprechenden Bestätigungen vonseiten 1&1 per Screenshots.

Heute jedoch, am 16.02.2021, erhielt ich wieder eine Rechnung, für meinen angeblich noch laufenden Vertrag.

Nachdem ich mich in mein Kundenportal bei 1&1 eingeloggt hatte, sah ich, dass sich meine Kündigungsvormerkung - und damit meine am 14.12.2020 getätigte Vertragskündigung - in Luft aufgelöst haben! Dort wird mir ein weiterhin laufender Vertrag angezeigt.

Was für eine unfassbare Unverschämtheit von 1&1! Genau deshalb bin ich nur noch Strato-Kunde und ich kann jedermann nur raten, auch zu Strato zu wechseln bzw. dort Kunde zu werden. Ich habe bei Strato mehrere Domains liegen, auch bereits mehrere gekündigt, und es gab nie irgendwelche Probleme. Im gegenteil: Dort hat man offenbar verstanden, dass sich Kundenfreundlichkeit herumspricht.