Beschwerde lesen

Ich bin Mieter der Deutsche Wohnen SE, die wiederum mit der B&O Service Berlin GmbH Verträge für Kleinreparaturen haben.

Nach einem polizeilich angezeigten Einbruch vor einigen Monaten in den Kellerräumen sind einige Mieterkeller ohne Schlossfalle, also unverschlossene Kellertüren!

Die Deutsche Wohnen SE weiß durch mich Bescheid! Und hat die B&O Service Berlin GmbH angewiesen, sich mit mir in Verbindung zu setzen.

Nun hatte sich die B&O Service Berlin GmbH bei mir gemeldet wegen eines Reparaturtermins. Dieser Termin ist erst ca. 14 Tage später, am 16.04.2021 zwischen 07:00 - 14:00 Uhr! (Sieben Stunden Zeitraum !)

Der Mitarbeiter kam kurz vor 14:00 Uhr und weigerte sich, mir eine neue Schlossfalle an meiner Kellertür anzubringen. Der Mitarbeiter wollte nur Fotos machen und dann, wenn das Geld von der Versicherung da ist, einen weiteren Termin für die Reparatur mit mir vereinbaren.

Der Mitarbeiter war wenig "entgegenkommend".

Also steht meine Kellertür weiterhin offen! Was ist das für eine gängige Praxis? Zumal eine Rechnung bei der Versicherung eingereicht werden muss!

Etwa Anfang März 2021 wurden auf Grund meiner Meldung bei der DW SE anderen Mietern ungefragt und ohne Hinweis an die Mieter eine neue Schlossfalle an der Kellertür angebracht. Meine Tür wurde ausgelassen, weil es so aussah, als wäre sie zu! (Schrauben nur lose eingesteckt)

Und jetzt kann man mir nicht einmal eine simple Schlossfalle beim 1. Termin anbringen?

Es ist schon grotesk!