Buchung einer Hin und Rückreise von Hamburg nach Helgoland und zurück mit dem HalunderJet der FRS-Helgoline für 94,20 € Anfang Oktober 2021.
Durch wetterbedingten Ausfall musste der Fahrgast nach Cuxhaven und auf die Fahrt mit einem anderen Schiff ausweichen.
Statt den hälftigen Fahrpreis für Hin- und Rückfahrt i. H.v. 47,10 € zu erstatten wurde dem Fahrgast für die Rückfahrt der Preis einer Einzelfahrt i. H.v. 57,20 € berechnet und lediglich 37,-- € rückerstattet.
Auf Rückfragen und die Bitte um Antwort wird nicht reagiert.