Das Unternehmen reagiert auf keinerlei meiner E-Mails zu dem im Teaser geschilderten Sachverhalt.
Bei einem Nettobetrag in der Jahresendabrechnung von 907,38 € fehlt der 15%ige Neukundenrabatt von 136,10 €.
Telefonisch werde ich immer aufgefordert, eine entsprechende E-Mail zu verfassen, jedoch werden diese nie beantwortet. Es wird grundsätzlich nicht reagiert.
Deshalb gehe ich nun den Beschwerdeweg über diese Plattform.
Vertrag mit Zusage für den Neukundenrabatt von 15 % auf die Endabrechnung kann ich bei Bedarf hochladen.