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Wir haben einen Garantiefall: Eine DeLonghi-Kaffeemaschine hat irgendwelche Fehler.

1. Bei Amazon den Fall vorgetragen, Amazon sagt, man müsse sich an DeLonghi wenden.

2. DeLonghi schickt sofort per E-Mail einen kostenlosen Retouren-Aufkleber.

3. Die DHL-Sendungsverfolgung zeigt, dass das Gerät am 15.04.2024 beim "Service-Center" zugestellt wurde.

4. Seit sieben Werktagen nichts über das Gerät erfahren, deshalb in Freiburg angerufen.

5. Von diesem "Service-Center" erhalten wir telefonisch die Nachricht, dass wir zehn Werktage zu warten hätten, bis sie eine "Service-Nr." herausgeben könnten.





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