Wir haben einen Garantiefall: Eine DeLonghi-Kaffeemaschine hat irgendwelche Fehler.
1. Bei Amazon den Fall vorgetragen, Amazon sagt, man müsse sich an DeLonghi wenden.
2. DeLonghi schickt sofort per E-Mail einen kostenlosen Retouren-Aufkleber.
3. Die DHL-Sendungsverfolgung zeigt, dass das Gerät am 15.04.2024 beim "Service-Center" zugestellt wurde.
4. Seit sieben Werktagen nichts über das Gerät erfahren, deshalb in Freiburg angerufen.
5. Von diesem "Service-Center" erhalten wir telefonisch die Nachricht, dass wir zehn Werktage zu warten hätten, bis sie eine "Service-Nr." herausgeben könnten.