Beschwerde lesen

Mit der Jahresabrechnung vom 23.1.2011 ist ein Guthaben in Höhe von 687,55 Euro entstanden. Dieses ist per Mail mit Angabe der Bankverbindung zurück gefordert worden. Was bis heute nicht geschehen ist.

Mehrfache Rückfragen haben ebenfalls nichts ergeben. Es wurden unterschiedliche Auskünfte erteilt. Mal wurde mir mitgeteilt, dass das Guthaben mit monatlichen Abschlägen verrechnet wird, worauf ich mitgeteilt habe, dass dies nicht erwünscht ist, mal wurde intern eine Mail als Mahnung an die Buchhaltung geleitet etc.

Mit dem heutigem Telefonat habe ich eine Frist von einer Woche zur Auszahlung gegeben. Vorsorglich habe ich bereits einen Termin bei einem Rechtsanwalt getätigt. Dieser hat mir bestätigt, dass seine Kosten, sowie Zinsen der TelDaFax in Rechnung gestellt werden können.