Beschwerde lesen

Im Juni 2010 bestellten wir eine Maßküche für über 22.000 €, die am 18. April 2011 dann geliefert wurde. Neben schlampigem Einbau (schiefe Bretter, Ecke abgeplatzt) konnte eine aus der Arbeitsplatte herausfahrende Dunstabzugsmöglichkeit nicht eingebaut werden.

Das Montageteam meinte, der Platz reicht nicht aus, das nächste Team sagte, nach Rücksprache mit dem Verkäufer, der Motor könnte seitlich eingebaut werden, dazu fehlen Teile, die bestellt werden.

Diese Teile sind da und heute (23.5.) kommt ein Montageteam und meint, dass es nicht funktioniert. Seit fünf Wochen bin ich ohne Abzug, der Mülleimer, die Glasrückwände, beleuchtete Bretter konnten nicht montiert werden, das geht erst, wenn der Dunstabzug eingebaut ist.

Ich werde noch heute meinen Rechtsanwalt anrufen, wie das weitergehen soll. Aus meiner Sicht sind fünf Wochen zur Nachbesserung ausreichend.

Ich kann nichts braten, da sich, trotz offenem Fenster, das Fett überall absetzt (offene Küche) und muss so meine Familie (vier Kinder) mit Nudeln und co. versorgen.

Da haben wir so lange gespart, ich wollte einmal eine richtig tolle Küche und bekomme vom XXXLUTZ nur Schrott.