Beschwerde lesen

Im Januar 2012 bin ich über einen Preisroboter auf die Angebote des online Shops www.hausgeraeteshop.com des Herrn Manzano gestoßen.

Dort hatte ich mir Siemens Herdsets (Einbauherd + Ceranfeld) angeschaut. Durch das unprofessionelle Layout des Shops und die Vorkasse etwas misstrauisch geworden, bat ich meine Frau am nächsten Tag dort anzurufen, um zu sehen, ob der Shop aktiv ist und ob sich dahinter auch eine ansprechbare Organisation verbirgt.

Meine Frau führte daraufhin ein Gespräch mit Herrn Manzano (Geschäftsführer, Inhaber?). Beruhigt habe ich daraufhin die Bestellung von zwei Herdsets (Wert: 1431 EUR) ausgelöst und der Betrag wurde per Vorkasse auf folgendes Konto überwiesen: KN: 1000969426, BLZ: 30550000.

Eine Bestellbestätigung erfolgte am 17.01.2012. Der angegebene Online Link zeigte aber noch wochenlang den Status - Zahlungseingang noch nicht erfolgt - erst nach mehreren schriftlichen und mündlichen Interventionen wurde der online Status auf - bezahlt - umgestellt. Lieferzeit 7-10 Werktage.

Die Lieferung ist bis heute nicht erfolgt. Einer angedrohten Strafanzeige wegen Betrugs hat sich Herr Manzano zunächst mit einer fingierten Abholanzeige einer Spedition entzogen. Nun liegt der Fall bei unserem Anwalt - Strafanzeige und Titel sollen erwirkt werden - Ausgang ungewiss.

Hiermit warne ich Sie ausdrücklich vor dem shop: www.hausgeraeteshop.com und seinem Betreiber Herrn Manzano. Der Shop ist immer noch online - ans Tel. geht seit drei Wochen niemand mehr.