Beschwerde lesen

Ich habe für eine Tochter (14) Winterstiefel (im Nov. 2012) gekauft, die nach zwei Monaten auseinander gefallen sind. Ich musste ihr neue kaufen, da es bei uns in Oberbayern halt doch noch einen Winter gibt.

Bei der Reklamation im Schuhgeschäft (1. Haus am Platz) hat man mir gesagt: "Sie hat aber die Stiefel oft getragen". Ja, ich kaufe Winterstiefel zum Tragen und nicht zum Anschauen. Auf alle Fälle hat das Schuhhaus die Stiefel eingeschickt, mit dem Ergebnis, dass kein Materialfehler vorliegt. Das behauptet die Firma Rieker.

Ich frage mich, wie es sein kann, dass sich die Sohle löst oder dass Löcher entstehen, wo normalerweise keine Löcher entstehen können, wenn man die Schuhe nur einige Wochen trägt.

Mein Fazit: Nie wieder Schuhe von Rieker, denn Kundenfreundlichkeit und Kundenzuvorkommenheit sieht meiner Meinung nach anders aus. Die Qualität lässt wohl sehr zu wünschen übrig.