Beschwerde lesen

Im Mai 2015 wollten wir eig. eine Küche kaufen. Alles geklärt und notiert mit dem Verkäufer, was genau in der auch sein sollte, beim errechnen der Gesamtkosten fällt ihm auf, dass die Küche nicht vorrätig sei! Die Küche wäre bestellt und würde Anfang Juni ankommen! Ok, also entschlossen wir uns bis Anfang Juni zu warten, da man bei einer Reservierung eine Anzahlung hinterlegen musste und so keine Finanzierung möglich sei. Anfang Juni wir also wieder hin das ganze noch einmal von vorn, dort wird uns gesagt, die Küche sei unterwegs man würde sich telefonisch bei uns melden, wann man mit ihr rechnen könne! 2 Wochen später immer noch kein Rückruf! Jedesmal versucht man vergebens irgendwen zu erreichen, entweder hat die Mitarbeiterin schlechte Laune und wimmelt einen förmlich ab oder es wird einem gesagt. wir haben jetzt keine Zeit für fragen und es wird einfcxh aufgelegt!

Nach langem hin und her. und schon der Gedanke das man vom Kaufvertrag zurück treten möchte kam dann endlich der erlösende Anruf der Montagefirma. Die Küche wird ENDE Juli aufgebaut! ENDE JULI! was soll das bitte! 3 Monate ohne Küche! Man darf sich nur Sprüche anhören man sei sehr unfreundlich und unmöglich (Zitat der Verkäuferin), nur weil man erfragen möchte wann denn endlich mal die langersehnte Küche ankommt!

Auf Anfrage gab es weder eine freundliche Entschuldung noch ist man uns mit den Kosten entgegen gekommen! Man darf regelrecht bezahlen für Sachen, die man noch nicht einmal bekommen hat! Sorry aber sowas werden wir nie wieder mit machen! Einmal poco und nie wieder, auch wenn alles so günstig und toll angeprisen wird, man sollte als Firma anders mit seinen Kunden umgehen und viell. Auch mal bei derartigen Problemen dem Kunden entgegen kommen!