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Startseite > Dienstleistungen > STARGAST Systems > Beschwerde-Nr.: 100381
Von STARGAST Systems beantwortete Beschwerde. | 254 Views | 29.06.2015 | 15:11 Uhr
geschrieben von Madison

STARGAST Systems GmbH (Hamburg)

Nur Teillieferung des Gesamtvertrages

Die Firma Stargast liefert mir und vielen anderen Geschäften nur einen Teil des Vertragsbestandes aus und reagierte auf Nachfrage nicht. Zudem ist die Versprochene Leistung der App in keinster weise eingetreten. Alle teilnehmenden Geschafte wollen nun aus dem Vertrag zurück treten. Leider reagiert die frima Stargast mit einer Inkassofirma. Unter unserer Beobachtung kommen keine weiteren neue Geschäfte hinzu. Die Firma versucht weiterhin Monatsbeiträge abzubuchen.

Nach Rücksprache mit dem damaligen Außendienstler, habe dieser zudem schon seit Monaten noch Provision zu bekommen.

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Meine Forderung an STARGAST Systems GmbH: 780 Euro


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
16.07.2015 | 15:44
Firmen-Antwort von: STARGAST Systems GmbH
Abteilung: Vertrieb

Trotz der hier vorhandenen Anonymität konnten wir den Adressaten dieses Eintrages nachvollziehen. Es wurde die Funktion eines iBeacon - Senders reklamiert, mit dem eine Response auf Werbeaktivitäten gemessen wird. Das ist eine zusätzliche Komfortleistung, deren Programmierung zum 1.8.2015 abgeschlossen ist. Die Kernleistung dieses Tools ist derzeit über einen manuellen Kunden - Check - In gegeben. Seitens der STARGAST Systems GmbH wurde kurzfristig mehrfach auf die Reklamation reagiert.

Bei den "vielen anderen Geschäften" handelt es sich um einen einzigen weiteren Fall, der ebenso kurzfristig positiv bearbeitet wurde.

Die Funktion des Marketingtools ist einwandfrei.

Es gibt keine berechtigten ausstehenden Provisionsforderungen bestehender oder ehemaliger Mitarbeiter und Handelsvertreter.

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