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Startseite > Technik > Hausgerätetechnik > Bauknecht Hausgeräte > gelöste Beschwerde-Nr.: 101871
Durch Bauknecht Hausgeräte gelöste Beschwerde. | 560 Views | 30.07.2015 | 10:06 Uhr
geschrieben von Torsten Stünkel

Bauknecht Hausgeräte GmbH (Stuttgart)

Lagerschaden Bauknecht Waschmaschine WA Plus 626 BW

Bestell-/Kundennummer: 858302603010

Ich habe im Januar 2013 die 626 BW gekauft. Ich habe mich bewusst für eine Bauknecht entschieden, weil ich den Namen mit Qualität verband. Ein Fehler, wie sich jetzt zeigt. Nach 2,5 Jahren normaler Nutzung (4-Personenhaushalt) liegt ein Lagerschaden vor. Die Reparaturkosten entsprechen nahezu dem damaligen Neupreis.

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Meine Forderung an Bauknecht Hausgeräte GmbH: Übernahme der Reparaturkosten (Abholung, Material und Lohn)


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
31.07.2015 | 08:21
Firmen-Antwort von: Bauknecht Hausgeräte GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung

Sehr geehrter Herr Stünkel,

wir bedauern sehr, dass Sie mit der Waschmaschine aus unserem Hause nicht zufrieden sind.

Setzen Sie sich doch bitte mit uns unter kundenbetreuung spider monkey whirlpool.com, Ihrer kpl. Adresse, den Gerätedaten sowie dem Betraff: Reclabox in Verbindung, damit wir zu einer einvernehmlichen Lösung gelangen können.

Mit freundlichen Grüßen

Bauknecht-Hausgeräte GmbH

-Kundenbetreuung-

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Kommentare und Trackbacks (1)


22.08.2015 | 08:38
von Torsten Stünkel gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Die Firma Bauknecht hat mir eine aus meiner Sicht sehr kulante Lösung angeboten, die ich angenommen habe.




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