Beschwerde lesen

In der Postbank Filiale 63150 Heusenstamm steht nur 1 Kontoauszugdrucker, der des öfteren gar nicht funktioniert. Eine Überweisung dauert sehr, sehr lange, bis der PC mal weiter rattert, und nach Abschluss dessen oder auch nur eines Kontauszuges u. s.w., dauert es sehr viele Minuten, bis überhaupt mal die EC-Karte wieder herausgegeben wird. ALLE, die davor warten, denken, dass der Automat sie nun "geschluckt" hätte, so lange wie es dauert. So bilden sich natürlich ständig sehr lange Schlangen.

Desweiteren befindet sich keine Kamera in diesem Vorraum (beinhaltet den Geldautomaten u. Kontoauszudrucker und die Postfächer), der direkt von der Straße einsehbar ist. Die Glastür öffnet auch für Nichtkunden automatisch, was besonders in der Dunkelheit nicht sehr vorteilhaft, da Jeder mit eintreten und die Vorgänge gut beobachten kann!

Es ist schon schade genug, dass sehr viele der umliegenden Postfilialen gar nicht mehr die Möglichkeit eines EC-Automaten oder Kontoauszugdruckers führen, nicht jeder möchte Online-banking oder hat die Möglichkeit! Sehr ärgerlich die weiteren Fahrten bis zu den möglichen Filialen, um dann festzustellen, dass die Geräte mal wieder nicht funktionieren.

Es kam auch schon vor, dass die EC-Karte einfach vom Automat geschluckt wurde, da z. B. das Papier leer war. - Nett, dass dann kein Hinweis seitens des Automaten kommt und man Niemanden hierüber tel. informieren kann (bes. Wochenende, Feiertage, nachts.). Fällt dann schwer, sich vom Automaten bzw. der Filiale zu entfernen, da man nicht weiß, ob vielleicht beim nächsten Kunden die eigene Karte doch noch mit herauskommt. -

Viele beschweren sich, aber die Filialen verbessern diesbezüglich nichts, um ihre Kunden zu halten!