Electrolux Hausgeräte Vertriebs GmbH (Nürnberg)
6 Jahre alter Geschirrspüler heizt nicht mehr
Hallo. Meine Küche, inklusive überwiegend AEG-Geräten, habe ich vor etwa 6 Jahren gekauft. Vor etwa einem halben Jahr habe ich festgestellt, dass mein Geschirrspüler nicht mehr richtig heizt. Der Kundendienst kam, hat ein paar Sachen durchgecheckt und konnte keinen Fehler feststellen.
Also hat er auch nichts gemacht und dafür habe ich 150 Euro bezahlt. Der Fehler ist aber immer noch da, die Maschine spült nicht sauber, weil das Wasser nicht heiß wird. Als ich erneut einen Termin beim Kundendienst erbeten habe, aber ohne dass mir wieder die ganzen Fahrtkosten in Rechnung gestellt werden, wurde mir geraten mir doch lieber jemanden aus meiner Gegend zu suchen, der die Maschine repariert. Meines Erachtens hat dies nichts mit Service am Kunden zu tun. Außerdem habe ich mehrfach im Internet gelesen, dass dieser Fehler bei AEG Geschirrspülern wohl bekannt ist.
22.09.2015 | 10:31
Abteilung: Consumer Care Center
Guten Tag ReclaBoxler-7244516,
mit Bedauern haben wir den von Ihnen geschilderten Sachverhalt zur Kenntnis genommen.
Um diesen Bewerten und eine Entscheidung treffen zu können, benötigen wir noch weitere Informationen (Gerätedaten, Ihre vollständige Adresse, Kundendienst-Bericht). Bitte setzen Sie sich dazu direkt mit uns unter infoelectrolux.de in Verbindung und geben im Betreff Ihrer E-Mail auch Ihre ReclaBox Beschwerde Nr.: 104883 an.
Vielen Dank für Ihre Unterstützung.
Freundliche Grüße
Electrolux Hausgeräte GmbH
Consumer Care Center