Beschwerde: Keine Lieferung der Ware

Startseite > Online Shops > Vorkassebetrüger > Elektroheld.de > Beschwerde-Nr.: 105211

464 Views | 28.09.2015 | 12:58 Uhr

geschrieben von Antje Förster-Braukhoff

Ich habe am 06.09.2015 etliche Steckdosen und Lichtschalter bei dieser Firma bestellt und bis heute 24.05.2015 keine Ware bekommen. Am Telefon bekommt man auch keine Auskunft und trotz das Warenausgeang gebucht ist, findet mich DPD nicht in ihrer Liste. Es ist eine bodenlose Frechheit sowas zu machen. Ich würde bei dieser Firma nie wieder bestellen. Wenn ich keine Klärung bekomme, überlasse ich das meinem Anwalt und erstatte Anzeige wegen Betrug.

Das war die Antwort bis jetzt:

Sehr geehrte (r) Antje Förster-Braukhoff,

herzlichen Dank für Ihre Anfrage.

Ihre Ware ist schon im Versand beim Großhandel und wird direkt mit DPD an Sie versendet. Leider haben wir deshalb keine Sendungsnummer.

Vielen Dank für Ihr Verständnis!

Ich habe nur leider kein Verständnis dafür. Der Herr L. meldet sich überhaupt nicht. Und die Damen am Telefon haben angeblich auch keine Nummer, wo man sich direkt erkundigen kann.

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Meine Forderung an elektroheld.de: Ich möchte die Ware oder das Geld zurück

Firmen-Antwort ausstehend seit

Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?

Kommentare und Trackbacks (6)

05.10.2015 | 21:07

von Antje Förster-Braukhoff noch nicht gelöste Beschwerde

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Habe eine Lieferung bekommen, die fehlerhft war. Habe das Paket zurück geschickt und warte nun auf mein Geld.

13.10.2015 | 18:57

von Antje Förster-Braukhoff noch nicht gelöste Beschwerde

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Ich warte noch immer auf mein Geld. Ware am 01.10.2015 zurükgeschickt und somit greift das Widerrufsrecht.Es gibt aber keinen Kontakt oder sonst irgendwas. Insgesamt sind es 597,99€

15.10.2015 | 19:42

von Antje Förster-Braukhoff noch nicht gelöste Beschwerde

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Ich habe auf der Internetseite den Returnantrag ausgefüllt und habe auch eine Nummer dafür bekommen. Somit habe ich alles so gemacht wie unter dem Widerrufsrecht steht. Ich denke das es damit getan ist. Ich habe auch noch eine E-Mail an die Firma geschickt, nur leider tut sich da nichts. Es geht auch keiner mehr ans Telefon, ich hatte auch den Servicemitarbeitern schon am Telefon gesagt, das ich die Ware nicht mehr haben möchte und der Herr L. mir das Geld überweisen soll. Damit ist doch alles getan oder?

27.10.2015 | 12:53

von Antje Förster-Braukhoff noch nicht gelöste Beschwerde

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Hatte eine Bezahlungsfrist gesetzt und per Einschreiben hingeschickt, kein Kontakt bis her. Habe jetzt den Anwaltstermin gemacht und werde Mahnverfahren einleiten und evtl Kontopfändung

10.11.2015 | 20:04

von Antje Förster-Braukhoff noch nicht gelöste Beschwerde

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Habe jetzt meine Anwältin eingeschaltet.

01.12.2015 | 21:36

von Antje Förster-Braukhoff noch nicht gelöste Beschwerde

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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst

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