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346 Views | 17.11.2015 | 11:01 Uhr
geschrieben von Tomaz Borstnar
Bestell-/Kundennummer: 2219156 und 2219072
Ich habe zwei Schlussrechnungen bekommen. Beide weisen ein Guthaben aus. Bis heute ist das Geld nicht auf meinem Konto eingegangen. Kontaktversuche über das Kontaktformular blieben bisher unbeantwortet. Wann wollen Sie endlich handeln!
Meine Forderung an ExtraEnergie GmbH:
ICh will endlich das Guthaben auf meinem Konto haben! Es ist MEIN Geld!
ofortantwort
17.11.2015 | 12:52
Firmen-Antwort von:
ExtraEnergie GmbH
Abteilung: Kundenservice
Sehr geehrter Herr Borstnar,
vielen Dank für Ihre Mitteilung.
Wir haben Ihr Anliegen mit Nachdruck an unsere Fachabteilung weitergeleitet. Demnach wird Ihnen Ihr Guthaben in Kürze zur Verfügung stehen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre ExtraEnergie
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Es war völlig richtig, einen RA einzuschalten.
Die Standardmail von ExtraEnergie "mit Nachdruck" und "in Kürze"
spielt nur wieder auf Zeit.
Die vielen Beschwerden bezüglich der verzögerten Auszahlungen von
Guthaben sagen mehr als Worte.
Viel Erfolg.