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Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 196 Views | 30.11.2015 | 14:02 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-8598346

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Sedungsverfolgung: ANNAHME VERWEIGERT

Am 27.11. sollte ich ein Paket von Hermes geliefert bekommen. Ich war Zuhause. Der Status der Sendungsverfolgung zeigt an: Annahme verweigert. Obwohl niemand bei mir geklingelt hat.

Ich finde das unzumutbar!

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Lieferung des Paketes


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
30.11.2015 | 14:41
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo ReclaBoxler-8598346,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Wir entschuldigen uns, dass es bei der Zustellung zu den von Ihnen beschriebenen Unstimmigkeiten gekommen ist.

Bitte senden Sie uns die entsprechende Sendungsnummer an twitter spider monkey hermesworld.com mit dem Betreff 'ReclaBox 108668', wir werden uns umgehend um den Vorgang kümmern.

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Logistik Gruppe Deutschland GmbH

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Kommentare und Trackbacks (1)


03.12.2015 | 16:46
von ReclaBoxler-8598346 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Die Beschwerde konnte geklärt werden.
Nach Mailkontakt mit Hermes hat sich heraus gestellt, dass der Auslieferer einen falschen Status eingegeben hatte.

Der Absender war so kulant und hat mir den Artikel nochmal zugesandt, erneut mit Hermes, diesmal jedoch einwandfrei.




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