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Dienstaufsichtsbeschwerde

Sehr geehrte Damen und Herren,

• im Oktober 2015 wurde mein Kindergeld ohne Benachrichtigung einfach eingestellt. Als ich das Callcenter anrief, teilte man mir mit, das meine Unterlagen (Juni 2015) eingegangen seien, man brauch noch eine Aufenthalts Bestätigung wo meine 10J. Tochter lebt. Man würde mir aber einen Fragebogen zuschicken. Ich wartete gut 2 Wochen. Nichts passierte. Ich rief wieder das Callcenter an, dort erfuhr ich dann, das am 29.10.2015 meine Unterlagen einen Tag nach meinem letzten Anruf versand worden (diese sind bis zum heutigen Tag nicht eingegangen) darauf habe ich mir im Monat 11.2015 dieses Formular selbst besorgt und es per Mail und 2-mal mit der Post zu ihnen Versand.

Seit dieser Zeit rufe ich das Callcenter ständig an, um zu erfragen, wie weit denn meine Bearbeitung ist. Ich erhalte immer wieder die gleiche Antwort. Ist in Bearbeitung und ich solle mich noch gedulden. Ich frage mich wirklich, wie lange man sich gedulden soll. 5 Monate zur Überprüfung, das die Kinder bei mir Leben (Bescheinigungen), ich arbeite (Bescheinigung des Arbeitgebers), wir leben seit 7 Jahren (siehe Adresse) sich nichts geändert hat. Wenn ich so arbeiten würde, wäre ich längst gefeuert worden. Sehen sie dieses ebenfalls als Dienstaufsichtsbeschwerde an, denn ich habe meinen Teil der anfallenden Arbeit fristgerecht erledigt (siehe Eingangsstempel) und laut CallCenter fehlen keine Unterlagen.

Ihr Brief vom 29.12.2015 (heute am 04.01.2016) eingegangen ist eine Frechheit ohne worte

Wir sollten Sie nicht mehr Kontaktieren was soll das sagen?

Lautaussage des BZST Abteilung für Kindergeld (Fachaufsicht) – Familienleistungsausgleich Stehen ihnen maximal 3 Monate zur Bearbeitung zur Verfügung