ING-DiBa AG (Frankfurt am Main)
Ignoriert und im Stich gelassen
Wir sind bereits seit vielen Jahren Kunden der ING Diba und haben uns auch nie etwas zu schulden kommen lassen.
Meine Frau und ich haben einen sehr guten Verdienst und jetzt, wo wir Nachwuchs bekommen haben, wollten wir uns den Traum erfüllen und ein Haus bauen.
Nun, es bietet sich an die Finanzierung über seine Hausbank (Diba) abzuwickeln.
Alles wurde mehrfach geprüft und wir bekamen ein Ok von unserer Bank.
Alles kann beginnen, denkste.
Einen Tag vor unserem Notar-Termin die Absage.
Haben mehrfach versucht jemanden bei der Diba ans Telefon zu bekommen.
Nach langem, langem Warten wurden wir dann unfreundlich empfangen.
Jedoch wollte man uns nicht aufklären, wieso und weshalb uns der Kredit doch nicht gewehrt wurde.
Schufa alles ok.
Wir fühlen uns so richtig von unserer Hausbank veräppelt.
Die Diba hat halt Kunden nicht nötig.
Müssen jetzt zusehen wie wir unser Vorhaben dennoch verwirklichen können.
Kundenfreundlichkeit sieht anders aus!
Werden unsere Konten dort in Kürze auflösen und uns eine neue Bank suchen.
Eine Bank, die Ihre Kunden schätzt und auch hilft und nicht wortlos veräppelt.