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264 Views | 28.03.2016 | 12:06 Uhr
Hallo
der Kauf des Trockners ist ja schon etwas länger her, aber da ich das Gerät nur im Winter nutze ist erst jetzt das Problem, wie schon überall zu lesen ist.
Es erscheint die piepsende Meldung „Sieb/ Wasserbehälter voll“. Mehrmals Behälter entleert, großes Flusen sieb gesäubert, sowie das kleine Sieb im Kondensbehälter, und nach kurzem Anstellen jeweils wieder die gleiche Meldung. Trocknen nicht mehr möglich. Teils springt die Pumpe an, die geht nach kurzer Zeit wieder aus. Problembeschreibungen sind via Websuche zuhauf zu finden.
Da ich auf dem Dorf wohne und ihn kaum nutze, kam es erst jetzt dieser Fehler
aber nun wie kann ich das Gerät wieder ordentlich zum Laufen bringen,
die kosten für einen Montur sind für mich zu hoch, da bekommt man ja schon einen neuen trockner für, kann mir leider kein neues Gerät leisten bin auf EU Rente./p>
Mir ist klar, dass die Garantiezeit schon lange vorbei ist, aber das Problem scheint konstruktionsbedingt zu sein.
Gibt es eine Möglichkeit die Pumpe selber zu wechseln, soll ja da daran liegen,
Wo bekomme ich eine passende Pumpe zu kaufen?
MfG Andreas. M
ofortantwortSehr geehrter Herr Möcker,
wir danken Ihnen für Ihren Beitrag und bedauern, dass Ihr Wäschetrockner einen Defekt aufweist.
Da uns Kundenzufriedenheit wichtig ist, sind wir gerne bereit, Ihre Forderung zu prüfen. Sicher haben Sie jedoch Verständnis dafür, dass dazu eine Begutachtung des Gerätes durch einen unserer Techniker notwendig ist. So empfehlen wir Ihnen, sich mit unserem Kundendienst in Verbindung zu setzen, um einen Termin zu vereinbaren. Die Kontaktdaten und Details zu Reparaturen erhalten Sie über diesen Link: bit.ly/1mgnXlY. Sollten Sie ein Ersatzteil benötigen, so steht Ihnen unser Ersatzteilservice gerne telefonisch unter 089 / 21 751 751 (Auswahl 2) zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Werkskundendienst für Siemens Hausgeräte
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