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60 Views | 09.04.2016 | 11:09 Uhr
geschrieben von Matthias Schröer

DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG (Aschaffenburg)

Angeblich immer falsche Adresse

Bestell-/Kundennummer: 09445304578496

Seit einem Jahr schafft es DPD nicht, mir auch nur einmal ein Paket ordentlich zuzustellen.

Der Fahrer ist nicht in der Lage, eine Adresse zu lesen. Anstatt zu meiner Adresse fährt er immer in eine andere Straße, die einen ähnlichen Namen hat. Da ich dort natürlich nicht wohne, kann mir das Paket, obwohl es zu 100% richtig adressiert ist, nicht zugestellt werden. Mehrere Beschwerden bei DPD haben keine Besserung gebracht.

Von den letzten zehn Paketen waren zehn angeblich falsch adressiert. Der Datenabgleich bei DPD bestätigte, dass die Adresse richtig war und der Fahrer das Problem war und ist.

Der Fahrer sollte von DPD hier dringend mal geschult werden oder ihm eine Brille besorgt werden. Meine Unkosten für Anrufe bei DPD oder doppeltes Porto für Neuversendung vom Ansender bezahlt mir DPD natürlich nicht.

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Kommentare und Trackbacks (1)


10.08.2016 | 14:26
von Matthias Schröer noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Keine Stellungnahme von DPD, aber das spricht ja für den Kundenservice.




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