Beschwerde lesen

Care-Energy schickt mir ständig Mahnungen und das mit unterschiedlichen Beträgen, gleichzeitig kriege ich eine Abrechnung, wo Guthaben drauf ist.

Einmal war sogar eine "Warnung", die ich per E-Mail bekommen habe, obwohl ich pünktlichst per Dauerauftrag jeden Monat bezahle.

Da ich bis März 2016 den Sozialtarif bekommen habe und diesen Irrtum der Mahnungen klären wollte, habe ich mittlerweile mindestens zehn bis 15 E-Mails an die verschiedensten Abteilungen geschickt und ich weiß nicht mehr, wie oft in der Hotline angerufen und NIE eine Rückmeldung erhalten. Dazu kommt noch, dass ich bis zu einer Stunde jedesmal in der Warteschleife hing, bis ich endlich mal jemand erreicht habe.

Ständig hieß es, ich kann es nur an die Buchhaltung weitergeben und nichts ist passiert.

Ich habe jetzt durch einen anderen Stromanbieter kündigen lassen und bin heilfroh, mit diesem Laden nichts mehr zu tun zu haben.

Ich kann jedem nur raten, von diesem Verein die Finger zu lassen.