Beschwerde lesen

Wir haben drei Anschlüsse und somit drei Zähler, davon sind zwei betrieblich und einer privat.

Bei dem betrieblichen Vertrag bitte ich seit Januar um eine exakte Abrechnung mit dem Verbrauch. Nichts. Wir haben festgestellt, dass wir ein Guthaben von über 4000,00 Euro haben. Keine Reaktion. Unser eingeschalteter Anwalt hat bisher auch nichts erreicht, sie antworten einfach nicht.

Bei dem Privatanschluss haben wir ein Schreiben am 19.02.2016 erhalten, wo uns gratuliert wurde, weil wir ein Guthaben von -44,40 Euro haben. Per E-Mail kam eine Mahnung, weil unser Konto 1,79 Euro im Manko ist. Kurze Zeit später waren es über 40,00 Euro Manko.

Auf jedes Schreiben antwortete ich und bat um eine detaillierte Abrechnung und wieso bei einem Dauerauftrag ein Minus entstehen kann. Nichts.

Es kam die nächste Mahnung, dann Androhung von Inkassobüro und Schufaeintrag und gestern bekamen wir die fristlose Kündigung.

Bei car - mi.de würde alles stehen, da steht aber nichts.

Wieder keine Antworten auf meine vielen Fragen und unser Geld haben wir bisher auch nicht bekommen. Wir übergeben unseren Privatvertrag auch unserem Anwalt und dann geht es vor Gericht.