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Ich habe versucht, dem Anbieter Grünwelt Gas fristgerecht per Fax vom 12.07.2016 zu kündigen (Vertragsende sollte der 31.08.2016 sein), leider schließt der Anbieter eine Kündigung per Fax in seinen AGB´s aus. Dies war mir leider nicht bewusst und ist somit zum Teil auch mein Verschulden. Aber was ich als Kunde unverschämt empfinde, ist, dass ich über die nicht wirksame Kündigung per E-Mail erst am 21.07.2016 informiert wurde, also genau an dem Tag, an dem die sechs Wochen Kündigungsfrist greift und mir als Kunde eine ordentliche Kündigung nicht mehr möglich macht. Dahinter steckt für meine Begriffe Methode und lässt das Unternehmen in meinen Augen unseriös erscheinen. Bisher war ich nur Grünwelt-Strom-Kunde. Hier war der Kundenservice immer vorbildlich. Dass sich dieser Markenname jetzt im Bereich Gas so offenbart, ist sehr enttäuschend. Ich werde diesen Anbieter in Zukunft meiden und hoffe auf diesem Weg andere Leute davor zu bewahren, in ein ähnliches Problem zu geraten.