Beschwerde lesen

Nach dem x-ten Anruf bin ich nur noch genervt - Zu Handy & Vertrag wurde bei talkthisway für eine kurze Zeit mit einem Samsung tablet geworben, welches es zusätzlich dazugeben sollte.

Das Angebot habe ich am 2.4.16 wahrgenommen, warte jedoch seitdem vergelich auf ein Tablet. Mehrere Anrufe bei Telekom (Netzanbieter) und Talkthisway sind erfolglos geblieben. Die Menschen am Telefon waren zwar nett, jedoch nutzlos. Wenn man die Rückmeldung bekam "Es wird sich darum gekümmert", hat sich nie etwas getan und man bekam nie eine Update über den Verlauf der Sache.

So musste ich mehrmals nachfragen, was denn mit dem Gerät passiert sei, anstatt es schon zu nutzen. Da mein vorheriges Tablet kurz vor dem Kauf kaputt ging, war das Angebot ein elementarer Grund für den Erwerb des Vertrages. Jetzt steh ich ohne da und kann dem ganzen auch noch hinterherlaufen, da ansonsten nichts passieren würde.

Noch immer ist unklar, ob ich das Ding jemals in den Händen halten werde und bin mehr als unzufrieden über so schlechten Service.