voxenergie GmbH (Berlin)
Fernabsatzvertrag mit Voxenergie
Bestell-/Kundennummer: Fred Wille, Starkenberg
Über eine kostenlose telefonische Energieberatung sollte beinem Wechsel zu Voxenergie monatlich angeblich 18 € Einsparung an Stromkosten möglich sein. Ich habe dem blauäugig ebenfalls wie Andere hier auch zugestimmt und Vertragsunterlagen eingefordert.
Bis heute habe ich von diesem Stromanbieter weder Vertragsunterlagen, noch eine schriftliche Widerufsbelehrung erhalten. Wohl aber die Kündigungbesätigung meines bisherigen Stromanbieters. Die Tatsache, wie Voxenergie Gebetsbuchartig auf jede Beschwerde herunter leiert, daß ein Fernabsatzvertrag zu Stande gekommen sei, ist eigentlich Unsinn. Zu jedem Vertag gehört eine schriftliche Widerrufsbelehrung! Wenn diese dem Vertragpartner nicht voliegt verlängert sich die Widerufsfrist von 14 Tagen automatisch.
Somit kann man auch nach der abgelaufenen Widerspuchsfrist den Stromliefervertrag Vertrag widerrufen, was ich schriftlich getan habe.
Voxenergie ist ein Stroanbieter der üblen Art und geht mit seiner Verschleierungstaktik und versuchter Einschüchterung unter Angabe von falchen Strompreisen Kunden zu gewinnen. Vor solchen Unternehmen kann mann nur warnen und sollte sich bei der Bundesnetzagentur beschweren.
06.09.2016 | 10:07
Abteilung: Kundenbetreuung
Sehr geehrter Herr Wille,
wir haben Ihre Beschwerde mit Bedauern zur Kenntnis genommen. Leider ist uns ohne Angabe Ihrer Kundennummer nicht möglich, diese entsprechend zu bearbeiten. Wir bitten Sie daher, unter Bezugnahme auf Ihre Beschwerde bei der Reclabox, unseren Kundenservice erneut zu kontaktieren, damit Ihr Anliegen schnellstmöglich überprüft werden kann. Wir sind zuversichtlich, bald eine einvernehmliche Lösung Ihres Problems zu finden.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr voxenergie-Team