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317 Views | 22.10.2016 | 19:59 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-4189097
Ich habe den Stromanbieter gewechselt aufgrund von falschen Einstufungen
(3500 kwh - circa 190,00 Euro/monatlich).
Nach vielen Anrufen und Verhandlungen habe ich zum Ende April gekündigt und warte seit sechs Monaten auf meine Endabrechnung mit großer Rückzahlung.
Meine Forderung an voxenergie GmbH:
Endabrechnung mit Rückzahlung bis 15.11.2016
ofortantwort
25.10.2016 | 09:29
Firmen-Antwort von:
voxenergie GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung
Sehr geehrte/r ReclaBoxler/in,
wir haben Ihre Beschwerde mit Bedauern zur Kenntnis genommen. Leider ist uns ohne Angabe Ihrer Kundennummer nicht möglich, die Angelegenheit zu prüfen. Wir würden uns daher freuen, wenn Sie sich, unter Bezugnahme auf Reclabox, erneut bei unserem Kundenservice melden würden, und versichern Ihnen, dass wir den geschilderten Sachverhalt schnellstmöglich bearbeiten werden.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr voxenergie-Team
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