Beschwerde lesen

Am 08.11. in einer Hermes-Abgabestelle aufgegeben, sauber und ordentlich verpackt, in Druckbuchstaben die Anschriften, bezahlt und nun ist es offenbar verschwunden.

Von Beginn an klappte die Sendungsverfolgung nicht.

10.11.2016 03:16:56 Die Sendung wird im Hermes Verteilzentrum Potsdam aufbewahrt. 10. 11.2016 03:14:24 Die Sendung ist am Hermes Verteilzentrum Potsdam eingetroffen. 08. 11.2016 16:54:19 Die Sendung befindet sich im Hermes Verteilzentrum Potsdam. 08. 11.2016 14:07:12 Die Sendung wurde im Hermes PaketShop abgeholt und für den weiteren Transport sortiert.

08.11.2016 10:56:58 Die Sendung ist im Hermes PaketShop eingegangen.

Am 10.11. Anruf beim Kundendienst. Man werde sich darum kümmern, ich bekäme Nachricht. Noch immer steht die Sendungsverfolgung bei "Aufbewahrung". Dieses Wort ist eine Frechheit. Es bedeutet für mich: Laß es liegen, irgendwer wird sich vielleicht darum kümmern.

Am 11.11. wieder eine Mail geschrieben. Keine Reaktionen. Der Empfänger hat für die Ware bezahlt und bekommt nichts. Mir geht ein Geschäft durch die Lappen. Wer ersetzt mir den Schaden?