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Hermes:
Verschwundenes Paket
Hermes:
Keine Zustellung in Paketshop
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191 Views | 06.12.2016 | 18:55 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Paket nicht zugestellt
Bestell-/Kundennummer: 71338112246039
Sachverhalt: Mein Paket sollte gestern zugestellt werden. Ich war den ganzen Tag zu Hause, jedoch hat keiner geklingelt. Heute das gleiche Spielchen. In der Sendungsverfolgung steht, dass ich weder gestern noch heute anzutreffen war, was gelogen ist. Das Paket wird dringend benötigt, da es als Geschenk verschenkt werden soll. Deshalb ist es umso ärgerlicher. Das Paket ist bezahlt und soll schnellstmöglichst zugestellt werden.
ofortantwort06.12.2016 | 21:00
Abteilung: Social Service
Hallo Isabelle Müller,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Es tut uns sehr leid, dass Sie Ihre Sendung bisher nicht erhalten haben. Selbstverständlich geben wir Ihre Reklamation an das entsprechende Verteilzentrum weiter. Die Kollegen vor Ort werden die schnellstmögliche Zustellung Ihrer Sendung sicherstellen.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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