eprimo GmbH (Neu-Isenburg)
Rechnung falsch wegen Zählerstand
Hallo,
mir wurde der letzte Zählerstand berechnet. Habe eine Sonderkündigung an eprimo geschickt und Widerspruch. Hatte angerufen und nochmal reklamiert. Dann gabs ein Mailwechsel und habe nochmal den letzten Zählerstand nach Zählerwechsel angegeben. Es wurde mir in der letzten E-Mail mitgeteilt, dass es bis zu zwei Wochen dauern würde, bis eine Rückmeldung käme. Ich soll jetzt 279 Euro monatlich zahlen. Netterweise haben sie mir eine Ratenzahlung angeboten nach der erhaltenen Jahresrechnung von über 1000 Euro.
Es kann nicht sein, dass man mir den Endzählerstand berechnet. Man muss doch vom letzten Zählerstand des Vorjahres ausgehen und den hatte ich angegeben bei den Netzwerken. Ich bin verzweifelt. Bis jetzt keine Rückmeldung mehr. Ich habe die Einzugsermächtigung gekündigt. Der neue Anbieter, bei dem ich mich vor Kurzem angemeldet hatte, sagte mir, dass ich erst im November 2017 dort registriert bin.
MfG