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228 Views | 02.01.2017 | 20:40 Uhr
geschrieben von Jens Beckert
Bestell-/Kundennummer: RE-113220
Herr U. und seinen Mitarbeitern ist es bis heute nicht gelungen, meine Bestellung (vom 18.11.2016) zu versenden. Der Rechnungsbetrag wurde jedoch schon am 20.11.2016 von meinem Konto belastet. Das Leistungsdatum laut Rechnung belief sich auf den 30.11.2016. Trotz telefonischer Nachfrage, bei der mit viel Arbeit vertröstet wurde und bei dem eine Lieferung vor Weihnachten angegeben wurde, hat sich bisher nichts getan. Auf eine E-Mail folgte keine Reaktion. Telefonisch keine Erreichbarkeit. Service und Kundenorientierung sehen anders aus. Für mich fühlt sich das nach Abzocke an. Selbst wer noch so beschäftigt ist, schafft es eine kurze E-Mail zu senden. Ich warte jetzt noch bis Ende der Woche, wenn ich bis dahin keine Reaktion erhalten habe, erstatte ich Anzeige bei der Polizei.
Meine Forderung an uhlig-resonance.com:
Rückerstattung des bereits bezahlten Rechnungsbetrag oder sofortige Warenlieferung bis 06.01.2017.
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Somit zwar keine Lieferung, aber das Geld zurück.