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152 Views | 29.09.2009 | 11:46 Uhr
TelDaFax Holding AG i.I. (Troisdorf)
Keine Abrechnung und auch keine Gutschrift
Ich warte schon seit Monaten auf meine Abrechnung. Mir wird immer wieder am Telefon gesagt, dass es noch nicht vollständig bearbeitet worden sei, aber ich bekomme 1400 Euro zurück. Ich kann anrufen, wann ich will, es wird immer gesagt, in zehn bis zwölf Tagen kommt die Abrechnung.
Heute war der Höhepunkt - auf meine Frage, warum das solange dauert, wurde mir gesagt, weil es eben solange dauert, und dann wurde aufgelegt. Ich werde auf jeden Fall den Stromanbieter wieder wechseln, wenn meine Abrechnung dann mal kommen sollte. Teldafax ist leider kein Unternehmen, mit dem man zufrieden sein kann, total kundenunfreundlich.
ofortantwort30.09.2009 | 12:26
Abteilung: Presse- und Öffentlichkeitsarbeit
Hallo Frau Schmitt,
wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns Ihre Kundennummer via reclabox
teldafax.de zuschicken, leider können wir Ihren Fall sonst nicht zuordnen.Besten Dank für Ihre Bemühungen :-) und herzliche Grüße
Judith Tausendfreund
Presse- und Öffentlichkeitsarbeit
TelDaFax Holding AG
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Sie sollten sich einen Anwalt zur Seite stellen und diese Firma auf die Zahlung von Zinsen verklagen. Damit dieses Treiben endlich von einem Gericht verurteilt wird. Je mehr Kunden solche Maßnahmen ergreifen, desto besser. Ich wünsche Ihnen viel Erfolg!