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297 Views | 17.01.2017 | 14:16 Uhr
Bestell-/Kundennummer: 8525185112
Mein Vertrag mit Fuxx wurde zum 30.11.2016 fristgerecht gekündigt.
Auf Nachfrage erhielt ich am 08.01.2016 eine Abschlussrechnung mit einem Guthaben von €209,81.
Trotz Preissicherheit wurde ab dem 01.01.2016 ein höherer Arbeitspreis als vereinbart berechnet.
Ausserdem fehlte auf der Rechnung der Neukundenbonus von 15%.
Trotz sofortiger Email mit bitte um Korrektur meinerseits musste ich die Hotline anrufen, welche mir aber auch nicht weiterhelfen konnte
Heute erhielt ich eine korrigierte Rechnung mit einem weiteren Guthaben von €103,30.
In der Rechnung wurde erstes Guthaben als ausgezaht angegeben. Bisher ist aber nichts angekommen.
Ich erwarte eine vollständige komplette Rechnung und eine Auszahlung meines Guthabens inkl. Neukundenbonus innerhalb einer Woche (bis zum 21.01.2017)
ofortantwortLieber Kunde,
wir werden uns umgehend mit Ihnen bezüglich Ihres Anliegens in Verbindung setzen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Fuxx Service-Team
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