Beschwerde: Schlussrechnung kommt trotz mehrmaliger Beantragung nicht

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1637 Views | 15.01.2017 | 14:42 Uhr

geschrieben von Petra Geisler

Care-Energy (Hamburg)

Schlussrechnung kommt trotz mehrmaliger Beantragung nicht

Ich bin seit März 2016 kein Kunde von CE mehr. Trotz mehrmaliger Anfrage kommt keine Schlussrechnung obwohl ich als Vermieter darauf angewiesen bin, um eine ordentliche Abrechnung für die Mieter zu machen. Telefonisch ist überhaupt niemand zu erreichen. Auf emails antwortet auch keiner. Jetzt nach fast einem Jahr kommt mal eine sogenannte "Endrechnung". Zahlen nicht nachvollziehbar und nur ein grosser Rechnungsbetrag. Soweit mir bekannt steht im Energieversorgervertragsrecht, dass nach 6 Wochen ab Vertragsende die Schlussrechnung zu erstellen ist. Also ist das auch nicht rechtens was CE da vollzieht.

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Meine Forderung an Care-Energy: Erstattung meines Guthabens und nachvollziehbare Schlussabrechnung

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Kommentare und Trackbacks (5)

15.01.2017 | 17:39

von Uwe Birke | Regelverstoß melden

Hallo, Aufforderung zur Schlussrechnung mit Fristsetzung ca. 14 Tage per Einschreiben mit Rückantwort nach Hamburg senden.
Ich habe vorher per E-Mail-keine Antwort, im CareMi-Onlineportal - keine Antwort, per Telefon - falsche Versprechen, dann mit Einschreiben habe ich nach Wochen eine Schlussrechnung erhalten (war zwar falsch) auch wieder schriftlich reklamiert, habe dann eine einigermaßen korrekte Rechnung erhalten, aber noch kein Geld.
Das ist wiederlich, aber hat Methode bei dieser Firma

16.01.2017 | 18:46

von Rainer Maier | Regelverstoß melden

Vielleicht hilft das hier weiter: http://stromärger.de/

18.01.2017 | 12:47

von Lurchsichter | Regelverstoß melden

Auf Facebook gibt es eine Interessengemeinschaft: Care Energy Betroffene und Erfahrungen.
https://www.facebook.com/groups/233166800350571/

LG und Durchhalten!

31.01.2017 | 05:46

von Bernd Brinke | Regelverstoß melden

Hier gibts einen Zeitungsbericht zu Care Energy vom 23.1.2017

"Nach Tod des Gründers: Care-Energy-Betrieb läuft weiter. "

www.zeit.de/hamburg/aktuell/2017-01/23/energie-nach-tod-des-gruenders-care-energy-betrieb-laeuft-weiter-23123009

mfg

27.02.2017 | 10:39

von Petra Geisler noch nicht gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Wir haben jetzt Ärger mit einem Inkasso Büro, welches völlig falsche Rechnungszahlen angiebt. Haben Einspruch eingelegt und alle Belege in Kopie beigelegt. Wer uns allerdings den Aufwand bezahlt steht in den Sternen!
Es geht immer noch um Care Energie. Den Laden sollte man endlich schließen.

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