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1353 Views | 25.01.2017 | 17:57 Uhr
Care-Energie Management GmbH hatte meine Versorgung, nach Kündigung zum 29.02.2016, abzurechnen. Die 1. Abrechnung erhielt ich im Juni 2016 mit einer Gutschrift i. H. ca. 300 €. Eine Auszahlung ließ sich im Internet-Portal der Firma nicht bewerkstelligen. 14 Tage nach der Abrechnung wurde diese durch Care-Energy storniert. Im Oktober 2016 kam eine neue Abrechnung, nun mit einer Forderung i. H. ca 300 €. Darin waren einfach einige meiner Abschlagzahlungen nicht berücksichtigt. Mein Widerspruch am Kundentelefon brachte statt einer korrigierten Abrechnung, am 10.01.2017 die "1. Mahnung" über eine Forderung i. H. 24,65 €. Ich legte nun schriftlich (Fax und Post) Widerspruch ein, wobei meine Berechnung eine Gutschrift i. H. 179,35 € ergab. Trotz des Wiederspruch kam nun eine "2. Mahnung" über die Forderung i. H. 24,65 €. Dieser habe ich nochmals widersprochen (Fax und Mail). In der Telefon-Hotline fliegt man seit längerem nach 3 Minuten raus und wird "zurück gerufen"!
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Ich denke das hatte Methode, um den kritisierenden Kunden abzuwimmeln.
Ich habe momentan zwei Schlussrechnungen mit Guthabenszusagen von 530 €
Ich habe am Montag 23.01.2017 nochmal ein Einschreiben mit Rück. abgesendet - am Mo Abend ist der GF MK gestorben.
Ich weiß mir momentan auch keinen Rat mehr, was ich noch wirkungsvolles tun könnte?
Anzeige bei der Staatsanwaltschaft Hamburg wegen Unterschlagung?
Solchen Firmen muß doch das Handwerk entzogen werden!
https://www.facebook.com/groups/233166800350571/
hier auch mal bei You Tube alle TV Sendungen zum Thema CE, welche größtenteils durch die FB angeregt wurde.
https://www.youtube.com/results?search_query=care+energy+erfahrungen
"Nach Tod des Gründers: Care-Energy-Betrieb läuft weiter. "
www.zeit.de/hamburg/aktuell/2017-01/23/energie-nach-tod-des-gruenders-care-energy-betrieb-laeuft-weiter-23123009
Beschwerde ist noch nicht gelöst