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Startseite > Haus und Wohnen > Stromanbieter > Stromio > gelöste Beschwerde-Nr.: 135389
Durch Stromio gelöste Beschwerde. | 173 Views | 29.01.2017 | 13:35 Uhr
geschrieben von D. E.

Stromio GmbH (Kaarst)

Sofortbonus 125,00 Euro

Bestell-/Kundennummer: Vertragskontonummer: 123573709

Bei Vertragsabschluss wurde ein Sofortbonus in Höhe von 125,00 Euro zugesichert, spätestens 90 Tage nach Abschluss des Vertrages. Mein Vertrag läuft seit 01.11.2016, dann wäre der Bonus gestern am 28.01.2017 fällig gewesen, aber keine Überweisung. Ich fordere hiermit Stromio auf, den Vertrag Ihrerseits auch einzuhalten. Abbuchen klappt doch auch jeden Monat überpünktlich.

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Meine Forderung an Stromio GmbH: Ich möchte meinen Sofortbonus von 125 Euro ausgezahlt haben sofort.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
30.01.2017 | 09:57
Firmen-Antwort von: Stromio GmbH
Abteilung: Kundenservice

Sehr geehrter Kunde,

wir bedauern, dass Sie Grund zur Beschwerde haben.

Um Ihr Anliegen mit Ihnen persönlich zu klären werden wir Sie in Kürze kontaktieren.

Nochmals vielen Dank für Ihre Geduld und entschuldigen Sie bitte die entstandenen Unannehmlichkeiten.

Freundliche Grüße

Ihre Stromio GmbH

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Kommentare und Trackbacks (2)


30.01.2017 | 11:19
von Bernd Brinke | Regelverstoß melden
Meistens gibt es eine Begründung für die Ablehnung einer Bonuszahlung. Wenn man die hat, sollte man genau prüfen ob das ganze rechtskonform ist. Oftmals wird auf fadenscheinige bzw. rechtswidrige AGB-Klauseln verwiesen.

Mfg.

Wer sich nicht wehrt, lebt verkehrt.

31.01.2017 | 10:11
von D. E. gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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