Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 205 Views | 15.05.2017 | 20:45 Uhr
geschrieben von Olga Kowalenko

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Die angegebene Anschrift konnte nicht gefunden werden.

Bestell-/Kundennummer: 8414606332

Heute nach dem Sendungsverfolgung (Sendungsnummer 84130118833978) habe ich erfahren, dass angeblich die Adresse nicht gefunden wurde. An der selber Adresse befindet sich Anwaltkanzlei, Volksbank und die Mietwohnungen alles in der selbe Gebäude. Ich frag mich nur wo der Bote gesucht hat. Bei der letzte Lieferung gab´s auch Probleme. Angeblich war keiner Zuhause, obwohl die ganze Familie da war. Und komische Weise hat der Fahrer die Adresse gefunden.

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Dass der Lieferung noch heute durchgeführt wird


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
16.05.2017 | 10:03
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Liebe Frau Kowalenko,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Wir bitten um Entschuldigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten, denn wir legen großen Wert auf einen einwandfreien Service. Aus diesem Grund werden wir Ihre Sendung so schnell wie möglich zustellen.

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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Kommentare und Trackbacks (1)


17.05.2017 | 14:28
von Olga Kowalenko gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst


17.05.2017 | 14:28
Der Autor wünscht keine öffentliche Diskussion.




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