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Durch H&M Hennes & Mauritz gelöste Beschwerde. | 1039 Views | 18.07.2017 | 16:33 Uhr
geschrieben von Julia Orwat

H&M Hennes & Mauritz B.V. & Co.KG (Hamburg)

Unfreundliche Mitarbeiterin

Guten Tag. Ich war vor ein paar Tagen bei H&M eine Hose zurückbringen, weil sie defekt war. (Die Naht am rechten Hosenbein ging aussen an zwei Stellen auf.) Die Hose habe ich vor einem haben Jahr gekauft gehabt.

Ihre Mitarbeiterin wollte mir weiß machen, dass ich keinen Garantie Anspruch hätte und man nur bis zum haben Jahr umtauschen kann. Und hat mich vor allen Kunden belehren wollen. Davor abgesehen, dass die Hose gerade mal ein halbes Jahr alt war, müsste ihre Kollegin besser geschult werden über Reklamationen. Als ich ihr ein Ausdruck aus dem Internet mit den Fristen zeigte, willigte sie dann doch ein die Hose zurückzunehmen.

Ich bin Jahre langer H&M kunde und habe es langsam satt mich von ihrem Personal belehren zu lassen und das auch noch höchst unfreundlich.

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Meine Forderung an H&M Hennes & Mauritz B.V. & Co.KG: Gutschein für Bestands Kundschaft.


 
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?


Kommentare und Trackbacks (1)


26.07.2017 | 09:16
von Julia Orwat gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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