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Firma:

H&M Hennes & Mauritz B.V. & Co.KG

Anschrift: Spitalerstrasse 12
20095 Hamburg
Karte: Maps
ReclaRank: 2 (max. 10) -2.6 %
Beschwerden: 62 (seit dem 28.02.2011) 5.1 %
Firmenantworten: 3.2 % (2) 0.0 %
gelöste Beschwerden: 22.6 % (14) 0.0 %
Antwortzeit ⌀: 175.1 Tage 0.0 %
Platz in Kategorie: 23 (von 33) -2.6 %
ReclaRank
12.05.2017 | 10:50
Mode und Kosmetik > Bekleidung und Mode > H&M Hennes & Mauritz
Unverschämtheit
Wollte Schuhe UMTAUSCHEN, welche in einem Top Zustand waren. Aufkleber sowie Etikett noch dran. Schuhe nicht getragen! Ich hatte nur keinen Kassenzettel mehr. Die Dame an der Kasse teilte mir dann mit, dass ein Umtausch, ich betone Umtausch, keine... mehr
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07.05.2017 | 13:08
Mode und Kosmetik > Bekleidung und Mode > H&M Hennes & Mauritz
Willkürlicher Umtausch Verweigerung
Filialleiterin wurde wegen eines Umtausches gerufen und blockte direkt ab, dass der Artikel umgetauscht wird. Ich habe meiner jüngeren Schwester ein Sport BH aus der Doutzen Kroes Kollektion gekauft. Erst eine Woche später zum Training tragen... mehr
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11.03.2017 | 21:59
Mode und Kosmetik > Bekleidung und Mode > H&M Hennes & Mauritz
Nachweisl. Retoure angebl. nicht angekommen - jetzt I...
1 reclabox beschwerde de 138342 teaser
Im November 2016 habe ich online einen Pullover bei H&M bestellt und musste nach dem ersten Waschen (unangezogen) feststellen, dass er danach auf einer Seite kaputt war. Da dies nicht mein erster... mehr
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17.02.2017 | 19:49
Mode und Kosmetik > Bekleidung und Mode > H&M Hennes & Mauritz
WC einem zweijährigen Kind verweigert
Es gibt keine Kundentoilette. Selbst für ein zweijähriges Kind wurde der Gang auf die Personaltoilette in Aaalen verweigert. Somit musste unser kleiner bei 0 Grad mitten auf dem Marktplatz hinpinkeln, da eine öffentliche Toilette nicht aufzufinden... mehr
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27.11.2016 | 00:59
Mode und Kosmetik > Bekleidung und Mode > H&M Hennes & Mauritz
Unmöglicher Verkäufer
Lieber H&M-Mitarbeiter, vielen Dank, dass Du mich heute vom Einkaufen bei H&M abgehalten hast. Dies hat mir gezeigt, dass nicht nur die Ware, die es bei euch zu kaufen gibt, keinen Cent wert ist, sondern auch die Mitarbeiter scheinbar willkürlich... mehr
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12.11.2016 | 12:52
Mode und Kosmetik > Bekleidung und Mode > H & M
Umtausch durch arrogante Filialleitung verweigert
Am 24.9.16 hat meine Tochter mehrere Kleidungsstücke in der oben genannten Filiale erworben. Bei der Anprobe zu Hause mußten wir feststellen, daß eine Jacke ein Loch hat. Als ich am 28.9.16 die Ware reklamiert habe, wurde ich von der Filialleiterin... mehr
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3 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 860 Views | Durch H & M endgültig nicht gelöste Beschwerde.
25.08.2016 | 12:23
Mode und Kosmetik > Bekleidung und Mode > H&M Hennes & Mauritz
Probleme beim Umtausch / unfreundliche überhebliche M...
1 reclabox beschwerde de 124637 teaser
Kassierer: Sales70 Shop:798 Nummer: 8909 Datum: 19.08.16 Ka: 17 Zeit: 17:25 Uhr Sehr geehrte Damen und Herren, heute ist mir folgendes passiert: ich war auf der Suche nach einer Jeansjacke, die ich... mehr
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03.07.2016 | 13:11
Mode und Kosmetik > Bekleidung und Mode > H&M Hennes & Mauritz
Online Shop
Hallo H&M Team, ich bin sehr enttäuscht und sauer über euren SCHLECHTEN Kundenservice. Ich habe am 09. Juni 2016 etwas über den Online Shop bestellt und es bis heute 29. Juni 2016 nicht bekommen (20 Tage). Vor einer Woche habe ich mit dem... mehr
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26.06.2016 | 10:56
Mode und Kosmetik > Bekleidung und Mode > H&M Hennes & Mauritz
Schikanierung durch Kassiererin
Ich komme gerade von einem Einkauf (17.06.2016 12:37 Uhr) zurück und möchte Ihnen meine Begegnung mit einem Ihrer Mitarbeiterinnen (Sales 07) aus H&M Berlin Linden Center schildern. Ich hatte gestern in der Herrenabteilung für 150 EUR eingekauft... mehr
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16.06.2016 | 19:30
Mode und Kosmetik > Bekleidung und Mode > H&M Hennes & Mauritz
Kundenservice - nein danke
Ich habe mir gestern mal wieder einen Shopping Tag gegönnt und habe natürlich auch unseren H&M im Neustädter Tor besucht. Leider wurde ich wiedermals enttäuscht, da mir kein Mitarbeiter helfen kann. Grund dafür ist, dass es einfach keine... mehr
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26.04.2016 | 14:03
Mode und Kosmetik > Bekleidung und Mode > H&M Hennes & Mauritz
Kleid nicht zurückgenommen trotz Kassenzettel
Sehr geehrte Damen und Herren, leider muss ich Ihnen mitteilen, wie verärgert ich über eine Situation in Ihrer Filiale bin. Ich bin langjährige Kundin und gehe gerne und oft in Ihrem Laden einkaufen. Vor kurzem hatte ich ein Kleid für meine Tochter... mehr
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05.04.2016 | 12:41
Mode und Kosmetik > Bekleidung und Mode > H&M Hennes & Mauritz
15-jährigem Mädchen Umtausch trotz Kassenbon verweigert
Meine Tochter war letzte Woche bei H&M in Bielefeld und probierte dort eine Hose an, die ihr auch passte. Noch unentschlossen, ob sie diese kaufen wollte, hängte sie diese zurück und suchte sich noch einen Pulli aus. Auf dem Weg zur Kasse entschied... mehr
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28.03.2016 | 11:57
Mode und Kosmetik > Bekleidung und Mode > H & M
Diebstahl unterstellt trotz Kassenbon und Originaltute
Kundenfreundlichkeit? Null. Am Ende habe ich jetzt sogar noch Hausverbot! Vor 2-3 Wochen kaufte ich in der H&M- Filiale der Bremer Waterfront für das Neugeborene einer Freundin ein. Latzhose und passendes T-Shirt. Abends beim Verpacken der Sachen... mehr
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2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 1276 Views
25.02.2016 | 15:53
Mode und Kosmetik > Bekleidung und Mode > H&M Hennes & Mauritz
Maengelrüge / Folgeschäden - kein Entgegenkommen
1 reclabox beschwerde de 114078 teaser
War heute in einer Filiale in Esslingen und bin sehr verärgert. Letztes Jahr kaufte ich einen Blazer in bei H & M. Letzte Woche trug ich diesen zu zwei nagelneuen weissen Blusen (Marke comma u.... mehr
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1 Kommentar | 3 Bilder | 0 Videos | 493 Views | Durch H&M Hennes & Mauritz gelöste Beschwerde.
24.02.2016 | 12:52
Mode und Kosmetik > Bekleidung und Mode > H&M Hennes & Mauritz
Sehr unfreundliches Personal und Filialleiter ist nic...
Ich war heute im H&M im LeineCenter in Laatzen. Hatte etwas umgetauscht, was reibungslos funktionierte. Ich fand dann noch eine kleine Halskette für 3,99 €, die ich kaufen wollte. Hatte aber nur 50 cent, 20 cent und 10 cent Stücke. Ich sagte noch... mehr
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1. Peter Hahn
ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 16.08.2014)
Lösungsquote: 100.0 %
2. MACHETE
ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 2 (seit 14.05.2010)
Lösungsquote: 100.0 %
3. Trachtenmoden Angermaier
ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 19.09.2013)
Lösungsquote: 100.0 %
23. H&M Hennes & Mauritz
ReclaRank: 2 (max. 10)
Beschwerden: 62 (seit 28.02.2011)
Lösungsquote: 22.6 %
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