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13.12.2019 | 15:14

Mode und Kosmetik > Bekleidung und Mode > H&M Hennes & Mauritz

H&M lange Lieferdauer, schlechter Kundenservice

Ich habe am 30.11.2019 bei H&M Kleidung bestellt. Die Lieferung erfolgte erst 6 Tage später. Am 07.11.2019 habe ich einen Teil der Sendung retourniert. Eine Rückzahlung (per PayPal) ist bisher nicht erfolgt. Auf E-Mails reagiert H&M nicht. Man... mehr

6.0

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12.12.2019 | 20:23

Mode und Kosmetik > Bekleidung und Mode > H&M Hennes & Mauritz

Paket nie angekommen, keine Erstattung bis heute

Ich habe im Oktober eine Bestellung aufgegeben bei H&M. Diese wurde für den Versand in zwei Teillieferungen aufgeteilt, und dann verschickt. Die Sendungsnummer habe ich allerdings nur zu einem Paket erhalten, und das ist mittlerweile angekommen. Zu... mehr

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05.11.2019 | 21:22

Mode und Kosmetik > Bekleidung und Mode > H&M Hennes & Mauritz

Seit Wochen keine Rückerstattung der Retoure

Ich habe Ende August auf Kreditkarte bei H&M bestellt und einen Teil meiner Ware (Wert rund 185,00 Euro) retourniert. Laut Hermes Sendungsverfolgung ist die Retoure am 26.09.2019 bei H&M eingegangen. Erst am 09.10. 2019 habe ich die E-Mail von H&M... mehr

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03.08.2019 | 15:39

Mode und Kosmetik > Bekleidung und Mode > H&M Hennes & Mauritz

H&M zahlt kein Geld zurück

In der App von H&M kann ich unter Zahlungsinformationen einsehen, wann ich was gekauft, gezahlt und retourniert habe. Ich komme, egal, wie ich rechne, auf eine Differenz von 74,54€. Also einem Guthaben. Diese Summe ist auch so von H&M aufgeführt!... mehr

6.0

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23.07.2019 | 22:23

Mode und Kosmetik > Bekleidung und Mode > H&M Hennes & Mauritz

Retoure wird nicht erstattet

In der Bestellung wurde ein Artikel falsch geliefert: anstelle eines Zweierpacks BHs wurde eine Packung mit einem einzelnen BH, der auch eine andere Artikelnummer hat (soweit das in Anbetracht der Vielzahl an Nummern erkennbar ist). Ich habe diesen... mehr

6.0

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16.07.2019 | 09:30

Mode und Kosmetik > Bekleidung und Mode > H&M Hennes & Mauritz

H&M zahlt Geld nicht zurück

Ich habe im Mai bei H&M bestellt, diese Bestellung wurde von mir aber nicht angenommen. Die Zahlung erfolgte durch PayPal. Bis heute habe ich keine Zahlung zurückerhalten, ich habe gefühlte 10-mal per E-Mail, Chat, und Telefon mit dem Kundenservice... mehr

3.5

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16.07.2019 | 08:51

Mode und Kosmetik > Bekleidung und Mode > H&M Hennes & Mauritz

Keine Rückzahlung nach Retour

Aus der Bestellung vom 20.04.19 unter o. g. Nummer habe ich einen Artikel (Kapuzenpullover aus Chenille Gr. M Artikelnummer 519933001176004 Preis 34,99€ Rabatt 20,00€) am 14.05.19 retourniert (Hermes Retour Tracking 99655318013378). Ich warte immer... mehr

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24.06.2019 | 18:59

Mode und Kosmetik > Bekleidung und Mode > H&M Hennes & Mauritz

Mahngebühr trotz Rücksendung

Ich habe mein Paket an H&M rechtzeitig zurückgeschickt. Das Paket ist am 1.06. eingegangen und erst am 18.06. bearbeitet worden! Inzwischen habe ich natürlich eine zusätzliche Rechnung mit einer Mahngebühr bekommen. Nachdem ich mich beim... mehr

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23.06.2019 | 18:39

Mode und Kosmetik > Bekleidung und Mode > H&M Hennes & Mauritz

Ewig keine Erstattung von Rücksendung

Ich habe Mitte Januar Ware bei H&M auf Kreditkarte bestellt und einen Teil davon retourniert. Meine Kreditkarte war bis Ende Januar gültig und deshalb hast H&M die Erstattung Anfang Februar nicht durchgeführt. Dies wurde mir allerdings erst nach... mehr

1.0

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08.06.2019 | 10:40

Mode und Kosmetik > Bekleidung und Mode > H&M Hennes & Mauritz

Mahngebühren / Offene Rechnung

Ich bestellte bei H&M einige Sachen, diese alle in einzelne Lieferungen versendet wurden und nicht als gesamt Paket. Ich war bei einigen Lieferungen nicht vor Ort, sodass diese Automatisch an einen Hermes Shop weitergeleiteten wurden und von dort... mehr

6.0

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27.05.2019 | 20:49

Mode und Kosmetik > Bekleidung und Mode > H&M Hennes & Mauritz

H&M Erstattet meine Retoure nicht seit Monaten

Ich habe eine Bestellung bei H&M getätigt und am 02.04. erhalten, die Ware habe ich sofort wieder retourniert und hatte per PayPal bezahlt. Es wurde am 23.04. die Retoure dann endlich verarbeitet. Seit dem habe ich schon 6x bei H&M angerufen und... mehr

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17.04.2019 | 21:12

Mode und Kosmetik > Bekleidung und Mode > H&M Hennes & Mauritz

Bitte keine Dicken Kundinnen in Düsseldorf

Ich habe zu Weihnachten einen 100,00 Euro Gutschein von H & M bekommen. Wir haben viele Läden von H & M in Düsseldorf, davon konnte man zwar eingeschränkt aber auch als Kundin mit Größe 50 und einer Größe von 177 sehr gut und modisch einkaufen.... mehr

3.5

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03.04.2019 | 11:42

Mode und Kosmetik > Bekleidung und Mode > H&M Hennes & Mauritz

H&M erstattet Geld seit Monaten nicht zurück

Ende Januar habe ich bei H&M eine große Bestellung getätigt. Als die Lieferung zwei Wochen später eintraf, fehlten diverse Artikel. Seltsamerweise handelte es sich dabei um sämtliche Artikel, die "zerbrechlich" waren wie z. B. Geschirr. Noch am... mehr

6.0

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31.03.2019 | 22:14

Mode und Kosmetik > Bekleidung und Mode > H&M Hennes & Mauritz

Statt Monatsrechnung nur Mahnungen!

Ich als Jahre lang Kundin bei H&M habe seit diesem Jahr Januar und Februar keine Monatsrechnungen erhalten und keine Mahnungen. Und seit März 2019 habe ich plötzlich eine Mahnung um die 119,00 Euro erhalten. So habe mich gewundert, wieso der Betrag... mehr

1.0

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30.03.2019 | 14:41

Mode und Kosmetik > Bekleidung und Mode > H&M Hennes & Mauritz

Kein Umtausch einer anderen Größe

Sehr geehrte Damen und Herren, online kann man alles umtauschen, aber nicht im Laden? Ich habe mir einen Blaser in Gr. 34 gekauft und wollte Ihn 2 Tage später in 36 umtauschen, da er doch sehr eng geschnitten ist. Der Store Manager meinte, er... mehr

1.0

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BEKLEIDUNG UND MODE

1. MACHETE
ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 2 (seit 14.05.2010)
Lösungsquote: 100.0 %

2. Trachtenmoden Angermaier
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Beschwerden: 1 (seit 21.09.2011)
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43. H&M Hennes & Mauritz
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Beschwerden: 118 (seit 28.02.2011)
Lösungsquote: 31.4 %

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