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Startseite > Mobilität und Reisen > Reiseportale > Opodo Deutschland > gelöste Beschwerde-Nr.: 158642
Durch Opodo Deutschland gelöste Beschwerde. | 297 Views | 01.02.2018 | 11:14 Uhr
geschrieben von Soufien Louati

Opodo Deutschland (Hamburg)

Stornierung bestätigt jedoch kein Geld erstattet

Bestell-/Kundennummer: 3159746359

Hallo, opodo braucht mir keine Werbe Emails und irgendwelche Gutscheine mehr schicken den ich werde nie mehr hier was buchen wollen. Meine Stornierung vom 15.12.2017 wurde bestätigt. Das Geld (ca. 300€) wurde bis Heute, 29.01.2018 nicht zurück erstattet. Nach mehrmalige versuche die Hotline zu erreichen habe ich es aufgegeben. Keine Möglichkeit sonst den Laden zu Kontaktieren. Sehr schwache Leistung auch wenn ich mehr für die extra Dienste ausgegeben habe. MFg Soufien Louati
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Meine Forderung an Opodo Deutschland: Erstattung ca. 300€ auf meine Kreditkarte


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
08.02.2018 | 10:40
Firmen-Antwort von: Opodo Deutschland
Abteilung: Travel

Hallo Soufien,

unser Kundenservice wird Ihr Anliegen schnellstmöglich prüfen und sich mit Ihnen in Verbindung setzen.

Mit freundlichen Grüssen,

Marlene - Customer Care

Antwort bewerten!





Kommentare und Trackbacks (15)


05.02.2018 | 17:05
Der Autor wünscht keine öffentliche Diskussion.


20.02.2018 | 23:41
von Soufien Louati noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


27.02.2018 | 10:23
von Opodo

Hallo Soufien,

Wir werden alles mögliches machen damit sie der Betrag schnellstmöglich bekommen. Wir haben Ihre Anliegen an die dafür zuständige Abteilung weitergeleitet damit der Status der Erstattung überprüft wird.
Für Ihre Geduld, vielen Dank.

Freundliche Grüße, Marlene- Customer Care



05.03.2018 | 10:01
von Soufien Louati noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


06.03.2018 | 13:22
von Opodo

Hallo Soufien,

Die Erstattung wurde, wie von der Fluggesellschaft gefordert, via BSP Link angefragt und befindet sich noch in Bearbeitung. Sobald uns eine Antwort vorliegt werden wir Sie umgehend informieren.

Für Ihr Verständnis vielen Dank.

Mit freundlichen Grüßen,

Marlene- Customer Care



12.03.2018 | 12:43
von Soufien Louati noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Leider ist der Fall noch in Bearbeitung.


19.03.2018 | 22:05
von Soufien Louati noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


03.04.2018 | 09:39
von Soufien Louati noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


10.04.2018 | 16:40
von Soufien Louati noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


16.04.2018 | 14:59
von Soufien Louati noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


18.04.2018 | 14:20
von Opodo

Hallo Soufien, vielen Dank für Ihre Nachricht.

Wir informieren Sie, dass die Airline die Rückerstattung noch nicht autorisiert hat.

Für Ihre Geduld, vielen Dank.

Mit freundlichen Grüßen,

Marlene- Customer Care



21.04.2018 | 20:38
von Soufien Louati noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


07.05.2018 | 15:06
von Soufien Louati noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


17.05.2018 | 13:22
von Soufien Louati noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


31.05.2018 | 19:01
von Soufien Louati noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


14.06.2018 | 20:41
von Soufien Louati gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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