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204 Views | 17.11.2009 | 23:57 Uhr
TelDaFax Holding AG i.I. (Troisdorf)
Anbieterwechsel und Schlußrechnung mit Guthaben - ein Alptraum
Meinen Stromlieferungsvertrag mit TelDaFax (Kunden-Nr. 2809105) habe ich fristgerecht und nachweislich zum 28.2.09 gekündigt. Seit 1.3.09 beliefert mich ein anderer Versorger.
Nach heftigem E-Mail-Verkehr und nichtssagenden Antwortmails erhielt ich nach mehr als sechs Monaten, am 17.9.09, endlich meine Schlußrechnung. Inhaltlich gab es nichts daran auszusetzen. Im Ergebnis steht aber ein Guthaben, auf dessen Erstattung ich bis heute warte.
Trotz mehrmaliger Zusicherungen hat sich nichts getan. Mal sehen, welche Räder man bei TelDaFax noch drehen muss, bis die sich bewegen.
ofortantwort18.11.2009 | 11:07
Abteilung: Presse- und Öffentlichkeitsarbeit
Hallo ReclaBoxler-2151172,
danke für Ihre Rückmeldung. Wie bereits per Mail geschrieben ist Ihr Geld auf dem Weg zu Ihnen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr TelDaFax Kundenservice
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wie haben Sie es geschafft, dass Sie Antwortmails erhalten? ;-) Ich erhalte überhaupt gar nichts von Teldafax und habe noch 300 Euro zu bekommen.
Ich denke, man sollte langsam eine Interessengemeinschaft bilden, es sind bestimmt mittlerweile hunderte, wenn nicht sogar tausende Betroffene. Kann nicht sein, dass der Verbraucher hier reihenweise über den Tisch gezogen wird.
Mein weiterer Weg wird jetzt die Bundesnetzagentur und eine Anzeige sein. SO NICHT MEHR!
mir geht's genauso. Und für so ein Unternehmen macht der Rudi Völler Werbung.
Schon am 30.10.09 wurde mir per Mail die Zahlung zugesichert. Heute ist immer noch kein Eingang auf meinem Konto. Welchen Weg nehmen denn die Gelder, die Sie anweisen? Über eine Südsee-Insel? Überweisungen innerhalb Deutschlands dauern maximal zwei Werktage, i.d.R. nur einen.