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108 Views | 20.09.2018 | 17:23 Uhr
geschrieben von Dennis Schuller
Guthaben wird nicht ausgezahlt
Ich habe eine Verbrauchsabrechnung erhalten, welche für den Zeitraum 01.08.2017 - 31.07.2018 ein Guthaben von 1024,52€ aufweist. Nachdem ich dort angerufen habe (14.09.2018) wurde mir gesagt, dass es noch bis zu 30 Tage dauern kann bis das Guthaben gutgeschrieben wird.
Meine Forderung an Immergrün Energie:
Überweisung des Guthabens
ofortantwort
20.09.2018 | 17:23
Firmen-Antwort von:
Immergrün Energie
Abteilung: Beschwerde
Sehr geehrter Herr Schuller,
vielen Dank für Ihren Eintrag. Wir bedauern es sehr, dass Sie unzufrieden mit unserem Service waren. Gerne möchte sich unsere Fachabteilung mit Ihrem Anliegen beschäftigen und Ihrer Beschwerde nachgehen.
Wir werden uns über unseren Verbraucherbeauftragten umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.
Mit freundlichen Grüßen
Ralf Scholz
Referent Online Kundenbetreuung
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Beschwerde ist gelöst