Hermes:
Angeblich versucht zuzustellen
Hermes:
Paket nicht zugestellt
Bedauerlicherweise sind unsere Kaffeemaschine und Kaffeemühle beschädigt eingetroffen. Wir haben erst nach dem Öffnen das gemerkt. Bei der Kaffeemühle ist die Schale gebrochen. Und bei der Kaffeemaschine sind die Seiten verbeult. Wir haben mehrere Bilder zugeschickt auch ein Video.
Aber laut Hermes AT gilt die Verpackung als sichere Transportverpackung. Verpackung aus Karton wird ja auch bei Hermes als Verpackung verkauft. Wieso verkauft Hermes Repacking aus Karton, wenn es nicht Transport sicher ist.
Die verbeulte Bleche und kaputte Schale sind schuld von Hermes. Und wir müssen deswegen büßen.
Ist es so einfach bei so einem Fall direkt den Schuld an den Kunden zu geben?