Grüner Funke (Hamburg)
Falsche Abschlussrechnung und fehlende Informationen
Bestell-/Kundennummer: GFJUL16014755
Keinerlei "transparente" Informationen zur Preiserhöhung und dazu noch eine falsche Schlussrechnung
Nachdem wir bei Vertragsschluss 2016 einen sehr guten Preis hatten, wurden wir im Nachhinein nicht transparent, wenn überhaupt, auf Preiserhöhungen hingewiesen. Jetzt in der Schlussabrechnung (nach Kündigung) sollen wir nach einer uns bis dato unbekannten Preiserhöhung zum 01.09.2017 eine erneute Preiserhöhung zum 01.12.2017 (3 Monate später) zugestimmt haben? Wir haben keinerlei Informationen über eine neue Preisgestaltung erhalten, die uns bei diesem neuen Preis definitiv dazu veranlasst hätte, fristlos zu kündigen.
Dieser Anbieter ist absolut nicht zu empfehlen!
12.10.2018 | 15:13
Abteilung: Leitung Kundenservice
Sehr geehrter Herr Poschitzke,
wir werden uns umgehend mit Ihnen bezüglich Ihres Anliegens in Verbindung setzen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr
Grüner Funke Service-Team
Ich vermute, es ist eine Masche, da im Internet mehrfach über dieses Unternehmen und den versteckten Preiserhöhungen diskutiert wird.
Es wurde sich außergerichtlich geeinigt, hätte ich es drauf ankommen lassen, wäre vermutlich zu unseren Gunsten eine noch höhere Rückzahlung zu erwarten gewesen.
Das Unternehmen ist meiner Meinung nach Nicht empfehlenswert!